Atención centralizada de consultas técnicas de clientes
Diagnosis y resolución de consultas sobre productos y servicios
Transmisión específica de las consultas a especialistas de otros niveles
Ventas cruzadas y ventas suplementarias de productos y servicios
Introducción de los datos de procedimientos y contactos con clientes en el sistema de gestión de relaciones con clientes de su empresa
Diseño y soporte preventas de soluciones informáticas y de software
Diseño de conceptos especializados y técnicos para sistemas informáticos
Análisis y diseño de sistemas teniendo en cuenta las características técnicas de la solución informática
Valoración de soluciones y de su viabilidad (prueba de concepto) y gastos de implementación
Asesoría sobre tecnologías de base
Configuración y adaptación de soluciones estándar y componentes de soluciones
