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call-ring | soluciones integrales

Centro de Soporte Técnico Informático

  • Atención centralizada de consultas técnicas de clientes
  • Diagnosis y resolución de consultas sobre productos y servicios
  • Transmisión específica de las consultas a especialistas de otros niveles
  • Ventas cruzadas y ventas suplementarias de productos y servicios
  • Introducción de los datos de procedimientos y contactos con clientes en el sistema de gestión de relaciones con clientes de su empresa
  • Diseño y soporte preventas de soluciones informáticas y de software
  • Diseño de conceptos especializados y técnicos para sistemas informáticos
  • Análisis y diseño de sistemas teniendo en cuenta las características técnicas de la solución informática
  • Valoración de soluciones y de su viabilidad (prueba de concepto) y gastos de implementación
  • Asesoría sobre tecnologías de base
  • Configuración y adaptación de soluciones estándar y componentes de soluciones
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